- info@bocekaramasi.com
- Açık: Pazartesi - Cuma 08.00 - 18.00
SSS
Sık Sorulan Sorular
Bocekaramasi.com olarak, hizmetlerimiz ve çalışma prensiplerimiz hakkında şeffaflığa büyük önem veriyoruz. Aklınıza takılan soruların yanıtlarını, teknik detayları ve hizmet sürecimizin işleyişini bu sayfada derledik. Böcek arama, veri kurtarma, gizlilik politikaları ve hizmet bölgelerimiz hakkında en çok merak edilenleri burada bulabilirsiniz.
🏢 Genel ve Kurumsal Sorular
1. Hizmet bölgeleriniz nerelerdir? Sadece İstanbul’da mı çalışıyorsunuz?
Hayır. Merkez ofisimiz İstanbul Maltepe‘de bulunmakla birlikte, profesyonel ekiplerimizle Türkiye’nin 81 iline hizmet vermekteyiz. Talep üzerine çevre ülkelere de teknik destek ve danışmanlık hizmeti sunabilmekteyiz.
2. Yapılan işlemler ve görüşmeler gizli kalacak mı?
Kesinlikle. “Mutlak Gizlilik” en temel prensibimizdir. Müşteri bilgilerimiz, operasyon detaylarımız ve raporlarımız, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Talep etmeniz durumunda hizmet öncesi Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalıyoruz.
3. Yasalara uygun çalışıyor musunuz?
Evet. Firmamız, Türk Ticaret Kanunu’na tam uyumlu resmi bir kuruluştur. Yaptığımız işlemler (Böcek tespiti, Adli Bilişim vb.) Türk Ceza Kanunu ve KVKK çerçevesinde, haklarınızı korumaya ve yasa dışı dinlemeleri ortaya çıkarmaya yöneliktir.
🕵️ Böcek ve Casus Yazılım Tespiti Hakkında
4. Cihazlar kapalıysa (pasifse) veya pili bitmişse bulabilir misiniz?
Evet. Kullandığımız Yarı İletken Dedektörler (Non-Linear Junction Detector) ve Termal Kameralar sayesinde, cihaz kapalı olsa, pili bitse veya SIM kartı çıkarılmış olsa bile içerisindeki elektronik devreleri tespit edebiliyoruz. Basit sinyal dedektörleri bu cihazları bulamazken, bizim teknolojimiz bulur.
5. Evde veya ofiste arama işlemi ne kadar sürer?
Süre, aranacak alanın büyüklüğüne (metrekare) ve eşya yoğunluğuna göre değişir. Ortalama olarak 100 m² bir dairenin detaylı teknik ve fiziksel araması 2 ile 4 saat arasında sürmektedir.
6. Telefonumda casus yazılım olup olmadığını anlayabilir misiniz?
Evet. Mobil cihazlarınız (Android/iOS) üzerinde gerçekleştirdiğimiz Adli Bilişim incelemesi ile arka planda çalışan casus yazılımları, keylogger’ları ve veri sızdıran uygulamaları tespit ediyoruz. Ayrıca telefonunuzun daha önce jailbreak/root işlemine maruz kalıp kalmadığını raporluyoruz.
7. Sizden dinleme cihazı veya casus yazılım satın alabilir miyim?
Hayır. Firmamız sadece tespit ve savunma hizmeti vermektedir. Başkalarını dinlemek, izlemek veya takip etmek için kullanılan cihazların/yazılımların satışı suçtur ve prensiplerimize aykırıdır. Bu tür talepleri kesinlikle reddediyoruz.
💾 Veri Kurtarma ve Adli Bilişim Hakkında
8. Silinen veriler her zaman kurtarılabilir mi?
Büyük oranda evet. Ancak veri kaybı yaşandıktan sonra cihazın (Harddisk, Telefon, USB) kullanılmaya devam edilmesi kurtarma şansını düşürür. Cihazın üzerine yeni veri yazılmadığı sürece, veri kurtarma laboratuvarımızda yüksek başarı oranıyla dosyalarınızı geri getirebiliyoruz.
9. Hazırladığınız raporlar mahkemede delil olarak geçerli mi?
Evet. Uzman ekibimiz, CMK (Ceza Muhakemesi Kanunu) standartlarına uygun Adli Bilirkişi Raporu hazırlamaktadır. Tarafsız ve teknik verilerle donatılmış bu raporlar, hukuk mahkemelerinde ve ceza davalarında delil niteliği taşımaktadır.
💼 Süreç ve Fiyatlandırma
-
10. Fiyatlarınız neye göre belirleniyor?
Hizmet türüne göre değişmektedir: Böcek Arama: Aranacak alanın metrekaresi (m²) ve lokasyonuna göre. Veri Kurtarma: Medya türü (HDD/SSD/Telefon) ve hasarın boyutuna göre. Adli Bilişim: Analiz edilecek cihaz sayısı ve talep edilen raporun kapsamına göre fiyatlandırma yapılır. Net fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
11. Arama yapılırken evde/ofiste tadilat veya kırma dökme oluyor mu?
Hayır. Kullandığımız cihazlar (X-Ray, Termal Kamera vb.) sayesinde duvarları kırmadan veya eşyalarınıza zarar vermeden arama yapıyoruz. Sadece priz, buat kapağı gibi sökülüp takılabilen yerler kontrol amaçlı açılıp, işlem sonunda eski haline getirilir.
-
12. Size nasıl ulaşabilirim ve randevu alabilirim?
Web sitemizdeki İletişim sayfasından, 7/24 aktif telefon numaralarımızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Acil durumlar için ekiplerimiz hızlı yönlendirme yapmaktadır.