Gizlilik Politikası

Bocekaramasi.com (bundan sonra “Şirket” veya “Biz” olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmet talebi oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış kayıtları (Log kayıtları).

• Talep Bilgileri: Hizmet talebinizle ilgili ilettiğiniz mesaj içeriği ve detaylar.

•  

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetlerin (Böcek tespiti, veri kurtarma vb.) sunulabilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.

• Müşteri iletişimi ve randevu oluşturma süreçlerinin yönetilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Fatura kesimi, resmi makam talepleri vb.).

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti analizi.

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi durumunda (Örn: Savcılık, Mahkemeler).

• Hizmet Gereklilikleri: Hizmetin ifası için zorunlu olduğu hallerde, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde iş ortaklarımızla (Örn: Muhasebe işlemleri).

4. Veri Güvenliği

Bocekaramasi.com, kişisel verilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, yetkisiz erişimi ve ifşayı önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmakta olup, veri transferi şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için Çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bocekaramasicom@gmail.com adresine e-posta göndererek veya [Zümrütevler, Adatepe Cd. No:21/2 D3, 34852 Maltepe/İstanbul] adresine yazılı başvuruda bulunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Şirketimiz, bu Gizlilik Politikası üzerinde yasal düzenlemelere veya şirket politikalarına bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.